Dal 21 marzo 2011 è obbligatorio il procedimento di mediazione per la maggior parte delle materie previste dal d.lgs. 28/2010, più precisamente per i diritti reali, divisione, successioni ereditarie, patti di famiglia, locazione, comodato, affitto di aziende, risarcimento del danno da responsabilità medica e da diffamazione con il mezzo della stampa o con altro mezzo di pubblicità, contratti assicurativi, bancari e finanziari. Per le restanti materie condominio e risarcimento del danno derivante dalla circolazione di veicoli e natanti l'obbligatorietà è slittata di 12 mesi secondo quanto previsto dal Decreto Milleproroghe sopracitato.
Il mediatore è un terzo imparziale che cerca, propone e incentiva la risoluzione bonaria della controversia. L'organismo di mediazione è l'ente pubblico o privato presso il quale si svolge la procedura di mediazione. L'organismo di mediazione deve essere iscritto nell'apposito registro istituito con decreto del Ministro della giustizia. Il Cd-Rom allegato contiene il formulario compilabile e stampabile.
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